配送ポリシー

発送について

注文焙煎のコーヒー豆については、注文後に発送予定日をメールでお知らせします。注文を多くいただいている場合はお時間をちょうだいすることがあります。
コーヒー生豆と器具類は当社提携倉庫より発送いたします。正午までの注文は在庫があれば当日出荷されます。

配送日数について

ほとんどの商品は追跡番号により発送後に配送日数を知ることができます。送料無料の一部商品については定形外郵便の扱いになるため、郵便局の配送日数に準じます。

送料について

注文焙煎のコーヒー豆は送料無料です。それ以外の商品については下記の通り送料を申し受けます。

〜1kg 650円
〜5kg 800円
〜10kg 980円
〜15kg 1,280円

上記送料は8,000円以上の注文で無料となります。

沖縄県は下記送料がかかります
〜1kg 1,300円
〜5kg 1,900円
〜10kg 2,500円
〜15kg 3,080円

上記送料は15,000円以上の注文で無料となります。

輸送中に破損したと見られる場合について

商品受け取り後、器具が破損していた場合はその破損が経路上で起きたのかなどを判断するため、外箱、化粧箱、本体を撮影していただき、サポート窓口（coffee@hatte.co.jp）までご連絡ください。